Pernah mengalami custom domain seperti tokokamu.com atau link.brandkamu.id yang tiba-tiba tidak bisa diakses? Saat dibuka, pengunjung hanya melihat pesan error atau halaman kosong? Bisa jadi itu karena domain kamu sudah expired!
Yuk, simak kenapa ini bisa terjadi dan cara mengatasinya👇
Apa Itu Custom Domain?
Custom domain adalah alamat tautan khusus yang kamu gunakan sebagai pengganti link default dari s.id, seperti s.id/tokokeren. Contohnya:
www.bisniskeren.com
promo.brandmu.id
link.tokosukses.com
Dengan custom domain, kamu bisa tampil lebih profesional, mudah diingat, dan meningkatkan kredibilitas brand kamu di mata pengunjung.
Kenapa Custom Domain Tidak Bisa Diakses?
Custom domain bisa tidak aktif atau tidak bisa diakses karena beberapa alasan, dan yang paling umum adalah:
1. Domain Sudah Expired
Jika kamu membeli domain dari provider (seperti Niagahoster, Domainesia, GoDaddy, dll) dan tidak memperpanjang masa aktifnya, domain tersebut akan kadaluarsa (expired). Saat itu terjadi:
Domain tidak lagi terhubung ke microsite s.id kamu
Semua pengunjung akan mendapat pesan error saat mengklik tautan
Email bisnis yang terhubung ke domain juga bisa ikut terputus
2. Langganan Paket s.id Kamu Kedaluwarsa
Fitur custom domain hanya bisa digunakan oleh pengguna s.id dengan paket Pro atau Bisnis. Kalau paket langganan kamu habis dan belum diperpanjang, maka:
Sistem akan menonaktifkan sementara koneksi custom domain kamu
Meskipun domain-mu masih aktif, pengunjung tetap tidak bisa mengakses microsite-mu melalui domain tersebut
Apa Dampaknya Kalau Dibiarkan?
đź”» Branding kamu terlihat tidak profesional
đź”» Pengunjung merasa situsmu tidak aktif
đź”» Penjualan dan engagement bisa turun drastis
đź”» Peluang promosi bisa terlewatkan
Cara Mengatasinya:
âś… Cek Status Domain Kamu
Kunjungi penyedia domain tempat kamu membeli domain dan login ke dashboard-nya. Pastikan domain masih aktif dan segera perpanjang jika sudah kadaluarsa.
âś… Perpanjang Paket s.id Kamu
Kunjungi s.id/subscription di browser kamu dan silakan pilih paket s.id minimal paket Pro agar custom domain tetap aktif.
Tips Agar Tidak Terulang:
Pasang pengingat sebelum tanggal kadaluarsa domain
Pastikan langganan s.id kamu selalu aktif