Sebagai seller digital, salah satu hal yang paling ditunggu-tunggu tentu adalah pembayaran hasil penjualan. Tapi, gimana kalau kamu udah ada pembeli, tapi belum terima uangnya juga? Tenang dulu, yuk cek beberapa hal ini sebelum panik:
1. 💳 Apakah Pembeli Sudah Melakukan Pembayaran?
s.id Shop menggunakan sistem pembayaran otomatis. Artinya, pembayaran dari pembeli harus berhasil terlebih dahulu sebelum bisa masuk ke dashboard kamu.
✅ Cek status pesanan di dashboard → apakah sudah “Paid” atau masih “Pending”?
❌ Jika masih pending, kemungkinan pembeli belum menyelesaikan transaksinya.
2. ⏳ Proses Otomatis Butuh Waktu
Jika status pesanan kamu sudah “Paid”, tapi kamu belum melihat uang masuk, ingat bahwa proses transfer dari sistem ke akun kamu tidak instan.
📌 Proses pencairan butuh waktu sekitar 1–2 hari kerja (tidak termasuk Sabtu, Minggu, atau hari libur nasional).
📌 Untuk transfer antar bank tertentu, bisa jadi ada keterlambatan dari pihak bank.
3. 🧾 Apakah Sudah Mengisi Data Penarikan dengan Benar?
Pastikan kamu sudah:
Mengisi nomor rekening atau e-wallet dengan benar.
Memastikan nama akun bank sesuai dengan data identitas.
Tidak ada kesalahan ejaan, angka, atau format penulisan.
📍 Cek pengaturan akun di dashboard s.id Shop kamu untuk memastikan semuanya oke.
4. 💬 Hubungi Helpdesk Jika Tetap Belum Masuk
Kalau kamu sudah cek semua hal di atas dan uang masih belum masuk dalam 3 hari kerja, kamu bisa langsung menghubungi tim support kami:
📩 Email: [email protected] Sertakan:
Nama akun
Nama produk yang dibeli
Tanggal transaksi
Bukti screenshot dashboard & status pesanan